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原标题:重庆心理热线一年为2000名“心脏病”市民提供经济支持

【免责声明】未标注“袁泉:上游新闻-重庆早报”或“上游新闻LOGO,水印”等文字、图片、音频、视频等文章均转载。

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据熟人介绍,2020年3月,重庆市心理援助热线获得中国心理学会临床与咨询心理学专业委员会推荐和肯定,被评为专业、可靠的中国心理热线。罗杰表示,重庆心理援助热线将继续把有效简历应用到实际工作中,推动心理援助热线不断提高服务能力,帮助全民建立心理健康。

心理问题不要慌 12320心理援助热线来帮助

“心理健康是人在发展和成长过程中,具有合理的认知、情绪稳定、行为得体、人际和谐、适应变化的良好状态。它是健康的重要组成部分。”重庆市精神卫生中心副主任医师罗杰解释说。

然而,目前我国常见精神障碍和心理行为问题的数量逐年增加,由个人和个体极端异常行为引起的恶性案件——起也时有发生。如果能够在第一时间发现并引导或干预患者的心理问题,将会大大降低心理疾病的风险或威胁,而在线心理援助就可以很好的做到这一点。而且随着人们健康素养的不断提高,对精神疾病的认知和接受度也在不断提高,越来越多的人有了心理健康咨询的需求。

罗杰对热线电话逐年增多提出了自己的看法。“一是社会形势的变化。

现代人面临着很多社会压力,比如事情、学习、育儿教育、家庭关系等。第二,人们对心理健康的关注度有所提高。过去人们的心理健康意识较低,缺乏主动就医的意识。该部门的病人有强烈的羞耻感,害怕别人知道他们患有神经病。

现在大家的心理健康素养都提高了,通过求助热线对关心的问题进行咨询和资助就很方便了;心理问题产生的原因除了事物的压力之外,还与家庭关系和自身性格有关。”

报告

在求助热线中,人的年龄涵盖了广泛的优势,说明从幼儿到老年群体都存在心理健康问题,其中青少年心理健康帮助内容最多占3/4左右,值得关注。

此外,罗院长还在热线中总结了四种常见的心理疾病,即“狂痛怪呆”:“狂”指神经病;“痛”指抑郁、焦虑;“怪异”是指性别障碍的包容性心理障碍;“呆”包括老年痴呆症和智障儿童。心理援助热线在缓解心理尴尬、缓解心理压力、防止心理问题恶化、覆盖人们心理健康、将严重的心理问题转介到专业机构等方面发挥着重要作用。

团结事情机制 线上线下促进心理康健

罗杰表示,为了提高接线员的能力和效率,为公众提供更好的心理帮助,重庆市精神卫生中心近日为热线接线员举办了一场技术培训活动。培训人员包括近200人,如各区县精神卫生中心的操作人员、社区机构的操作人员、学校心理领导站的操作人员等。

他们的主要内容是训练一系列心理服务技术,如问题识别技术、应对技术和转移机制。与此同时,罗杰强调,心理健康不仅需要在线心理咨询,还需要来自线下专业机构的医疗干预或治疗。

现代社会节奏的加快,随着生活水平的不断提高,伴随着压力的增加,各种心理健康问题逐渐凸显。据统计,2009年全国四省市1月份患病率为17.5%。但是很多人没有意识到心理问题,羞耻感很强。他们不敢去医院或者专业机构咨询。

心理救助热线的出现,可以帮助人们在掩盖隐私的同时,实时缓解负面情绪,有效抑制其发展为严重的心理疾病。

“学习的压力下有很多作业。我每天脱发多少?”“我经常因为一点小事生气,觉得很不耐烦。

形象力越来越差。”“我只是有点焦虑。

我不需要去医院。”“最近一整天都在被眼泪洗,对什么都不感兴趣。脑子变笨了,胃口很差。

我一直认为死了比活着好。”……

为了给全市人民提供更加实时、专业、便捷的心理服务,重庆市精神卫生中心和重庆市信息中心于2013年联合开通了“重庆市12320-1心理救助热线”。

“热线的作用相当于第一次帮助帮助者稳定极端情绪,识别心理问题的类型,以便进行下一次心理健康诉讼

务或转介心理学专家或专业机构”罗捷提到一例令他印象深刻的热线“那是一位失恋女性的求助她想不通男朋侪为什么突然不爱她了情绪很是降低就开始谴责自己甚至有自残行为。

短时间内她只是一种情绪反映但长时间处于这种情绪下会导致焦虑症、抑郁症的发生一旦病症加重她还可能会泛起轻生看法甚至竣事生命。通过热线咨询我们指导她到相关的专业机构好比重庆市精神中心重庆市医学心理咨询中心等举行药物、心理、物理治疗、社会眷注等治疗。

线上+线下的互助我们形成了组合拳的团结事情机制。”同时罗捷建议日常生活中人们可以通过提高心理康健意识、使用科学的方法缓解压力、重视睡眠康健、造就科学运动的习惯、塑造阳光心态等方式来缓解消极情绪、调整负性心理。

罗捷先容现在全市共开通心理援助热线31条包罗市级12320-1心理援助热线1条各区县心理援助热线共30条并努力吸纳社会志愿者到场实时为需要资助的人群提供实时心理支持和心理援助服务。2019年仅市级热线就为近2000位市民提供心理援助服务。2020年疫情防控期间共接听有效热线近5000次。

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